[Вопросы] Экран телефона ни с того ни с сего стал зелёного цвета.
| И с каждым днём становился всё темнее, пока не стал фиолетовым с черными цветовыми подтеками, шрифт размылся на четвёртый день окончательно. В специализированном сервисном центре по гарантии брак не признали. Телефону несколько месяцев с момента покупки. Пару раз падал, но был в защитном стекле и чехле. Накануне падения не было. Также периодически обрабатывала антибактериальным спреем с салфеткой, при этом телефон был в защите Приёмщица и инженеры утверждают, что было воздействие на телефон ( присели говорят). В чём же истинная причина? Помогите разобраться и что делать? |
я не понимаю о чём вы говорите)). так мне экран за свои деньги менять? а если это не моя вина.
Вероника Георгиевна
я не понимаю о чём вы говорите)). так мне экран за свои деньги менять? а если это не моя вина.
выключите телефон и при включении зажмите кнопки громкости, и да за свои деньги если магазин не подтверждает брак.
| я хочу провести независимую экспертизу. Приёмщица- человект который принимает телефон на экспертизу защита-защитное стекло |
Вероника Георгиевна
я хочу провести независимую экспертизу.
Приёмщица- человект который принимает телефон на экспертизу
защита-защитное стекло
Экспертиза платная и результатов она вам не даст, так как таких браков нет. Меняйте за свои деньги или мучайтесь.
Комнатное жожо
выключите телефон и при включении зажмите кнопки громкости, и да за свои деньги если магазин не подтверждает брак.
Комнатное жожо
Экспертиза платная и результатов она вам не даст, так как таких браков нет. Меняйте за свои деньги или мучайтесь.
ясно, спасибо за совет. но я конечно так и не поняла почему это произошло ((((
Вероника Георгиевна
ясно, спасибо за совет. но я конечно так и не поняла почему это произошло ((((
Вероника Георгиевна
есть гарантия что после ремонта опять такое не случится?
смотря где чините, везде по разному, могут опять что сами сломали скзаать)
Mi Comm APP
Получайте новости о Mi продукции и MIUI
Рекомендации
* Рекомендуется загружать изображения для обложки с разрешением 720*312
Изменения необратимы после отправки
Cookies Preference Center
We use cookies on this website. To learn in detail about how we use cookies, please read our full Cookies Notice. To reject all non-essential cookies simply click «Save and Close» below. To accept or reject cookies by category please simply click on the tabs to the left. You can revisit and change your settings at any time. read more
These cookies are necessary for the website to function and cannot be switched off in our systems. They are usually only set in response to actions made by you which amount to a request for services such as setting your privacy preferences, logging in or filling in formsYou can set your browser to block or alert you about these cookies, but some parts of thesite will not then work. These cookies do not store any personally identifiable information.
These cookies are necessary for the website to function and cannot be switched off in our systems. They are usually only set in response to actions made by you which amount to a request for services such as setting your privacy preferences, logging in or filling in formsYou can set your browser to block or alert you about these cookies, but some parts of thesite will not then work. These cookies do not store any personally identifiable information.
These cookies are necessary for the website to function and cannot be switched off in our systems. They are usually only set in response to actions made by you which amount to a request for services such as setting your privacy preferences, logging in or filling in formsYou can set your browser to block or alert you about these cookies, but some parts of thesite will not then work. These cookies do not store any personally identifiable information.
Дисплеи смартфонов Samsung массово зеленеют
Пожаловались не так давно владельцы Samsung Galaxy S20 Ultra на проблемы с зеленоватым дисплеем и показалось, что этим все и закончилось? Нет уж. В полку проблемных аппаратов прибыло. Владельцы моделей Galaxy S9/S9+, Galaxy S10/S10+/S10 Lite/S10e, Galaxy Note 8 и Note 10 Lite начали жаловаться на экран. Проблема одна на всех — зеленый дисплей.
Почему экраны стали зелеными
Многие сходятся во мнении, что проблема не аппаратная, а программная. «Заболевание» с позеленением экрана многие связывают с последним обновлением. Сам зеленоватый оттенок появляется, как правило, если уровень яркости экрана выкрутить почти на минимальный. Поэтому многие принялись повышать яркость дисплея, чтобы избавиться от раздражающего зеленоватого оттенка. Но расплата за такую манипуляцию — уменьшение продолжительности работы смартфона.
Ждем обновления
Сама Samsung никак не комментирует проблему. Многие грешат на то, что произошел сбой калибровки из-за неправильного адаптированного обновления. Если это так, то компании не оставит большого труда «вылечить» смартфоны. С большой долей вероятности можно рассчитывать на то, что вскоре Samsung выкатит апдейт, который исправит проблему с зеленым оттенком на матрицах.
В самых дорогих смартфонах и планшетах Samsung позеленели экраны. Перезагрузка и сброс настроек не помогают
Смартфоны Samsung Galaxy Note 20 Ultra и планшеты Galaxy Tab S7, вышедшие в России в конце августа 2020 г., содержат дефект, меняющий цветопередачу экрана – на определенных настройках на нем проявляется зеленоватый оттенок, мешающий работе с устройством. Samsung пока не решила проблему, и избавиться от нее самостоятельно пользователи не могут.
Флагманы Samsung поломались
Владельцы смартфонов Samsung Galaxy Note 20 Ultra столкнулись с проблемой некорректной работы дисплея. Экран мобильных устройств приобретает зеленоватый оттенок, нехарактерный для исправной работы любых типов матриц, включая AMOLED.
На аналогичный дефект стали жаловаться и пользователи премиальных планшетов Samsung Galaxy Tab S7. Они, как и смартфоны линейки Note 20, были анонсированы в первых числах августа 2020 г. и поступили в продажу на российском рынке 21 августа 2020 г. Стоимость Note 20 Ultra достигает 120 тыс. руб., а планшет Tab S7 стоит 70 или 80 тыс. руб. в зависимости от комплектации.
Проблема, как пишет ресурс SamMobile, носит массовый, но в то же время не глобальный характер, хотя пока и неизвестно, что вызывает ее. По данным этого портала, она проявляется исключительно на смартфонах Note 20 Ultra с процессором Qualcomm Snapdragon 865+, так что риск обнаружить зеленоватый экран у россиян пока практически нет. Данный мобильник на базе этого чипа продается только в США и Китае, тогда как в России, Европе и других регионах мира реализуются версии на процессоре Samsung Exynos 990.
Однако планшеты S7 работают на Snapdragon 865+ все без исключения, вне зависимости от региона распространения. Другими словами, зеленый экран может проявиться даже на устройствах, завезенных в Россию.
Решения нет
На момент публикации материала компания Samsung не комментировала наличие брака на своих топовых устройствах. Причина возникновения эффекта зеленого экрана, а также способы его устранения известны не были.
Самостоятельно решить проблему пока нельзя. Она сохраняется после перезагрузки, как и после возврата устройства к заводским настройкам.
Тем не менее, даже тот факт, что дефект проявляется исключительно на устройствах с чипом Qualcomm, пока не означает, что проблема носит аппаратный характер. Не исключено, что дело в программной части гаджетов – их прошивке, тем более что сравнительно недавно Samsung уже имела дело с подобной проблемой и тоже на премиальном мобильном устройстве.
Как Samsung боролась с дефектом
Зеленый экран преследует владельцев флагманских смартфонов Samsung 2020 модельного года с марта 2020 г. Проблема, как сообщал CNews, проявилась на смартфоне Galaxy S20 Ultra, самом дорогом в новой серии S20, дебютировавшей, как сообщал CNews, в феврале 2020 г. На момент публикации материала он стоил 100 тыс. руб. в минимальной комплектации.
На зеленый экран владельцы S20 Ultra стали жаловаться после мартовского обновления прошивки. Дефект можно было заметить при выборе частоты обновления экрана 120 Гц и установке яркости выше 25%. Также на его появление влиял низкий уровень заряда аккумулятора. Позже проблема проявилась и на других популярных устройствах Samsung – Note 8, Note 9, S9, S10 Lite и Note 10 Lite.
Samsung оперативно устранила проблему, выпустив соответствующий патч, но после его установки пользователи Galaxy S20 Ultra стали отмечать падение производительности своего смартфона на устройствах с чипом Exynos 990 (продаются в России) и быстрый разряд аккумулятора. В этом смартфоне установлена довольно большая АКБ емкостью 5000 мАч, которой после интеграции патча в прошивку стало хватать в среднем на четыре часа экранного времени. Кроме того, смартфон стал ощутимо нагреваться в зоне действия сетей LTE.
Не Samsung единой
С зеленым экраном сталкиваются не только владельцы гаджетов Samsung – проблема весьма распространена среди устройств, выпущенных в 2019 и 2020 гг. Дефект проявился даже на iPhone 11, вышедшем в сентябре 2019 г., но Apple достаточно быстро устранила его.
Но, несмотря на то, что с производителем или моделью процессора подобное никак не связано (в своих смартфонах Apple, к примеру, использует чипы собственной разработки), определенную связь между пострадавшими устройствами можно выявить. Перечисленные смартфоны Samsung и iPhone 11 – все это представители топового сегмента, как и дебютировавший осенью 2019 г. Google Pixel 4, у которого тоже была проблема с зеленым экраном.
Список устройств дополняет и флагманский OnePlus 8 образца весны 2020 г. И пока лишь OnePlus Nord, выпущенный, как сообщал CNews, в июле 2020 г., выделяется из общей массы – это смартфон среднего уровня. Между тем, проблема с зеленым экраном не обошла стороной и его.
Экраны смартфонов Samsung позеленели
Пользователи смартфонов Samsung пожаловались на зеленое свечение экранов устройств. На сообщения владельцев гаджетов обратило внимание издание SamMobile.
Жалобы обладателей смартфонов серии Galaxy были замечены на форумах компании и в соцсетях пользователей из США, Европы и Индии. Согласно анализу издания, проблема была обнаружена на девайсах Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, аппаратах серии Galaxy S9 и Galaxy Note 10 Lite. Судя по жалобам, экраны устройств позеленели после одного из обновлений системы.
Материалы по теме
Фантомные боли
Зеленоватое свечение на дисплее появляется в то время, когда яркость экрана установлена на минимальном уровне. Журналисты подчеркнули, что хорошая новость заключается в том, что проблема не носит массовый характер. Ожидается, что Samsung исправит зеленый оттенок гаджетов с помощью обновлений в ближайшее время, так как имеет опыт борьбы с подобными проблемами.
В конце апреля корейская компания признала существование зеленого свечения на экранах некоторых устройств бренда. Тогда пользователи аппаратов серии Samsung Galaxy S20 пожаловались, что при минимальной яркости экрана на передней панели появляется заметный зеленый оттенок. Видимый недостаток был исправлен с помощью технического апдейта системы.
Экран телефона Самсунг стал зелёным. В чём дело
Мобильные новости, гаджеты
Большинство проблем, с которыми сталкиваются пользователи смартфонов вне зависимости от их производителя, носят программный характер. Неполадки в работе облачных сервисов, низкая автономность, перебои в работе Wi-Fi или LTE – всё это следствия недоработок в обновлениях, которые получает Android или системные приложения. Поэтому по большому счёту ничего страшного в них нет, поскольку практически всё подлежит исправлению. Но бывают и такие проблемы, которые повреждают устройства на физическом уровне. Так, как в случае с зелёными экранами.
Владельцы Galaxy S20 начали жаловаться на то, что экраны их смартфонов неожиданно окрасились в зелёный цвет. Причём почти у всех дефект проявился в разное время, так что программное обновление тут скорее всего не при чём.
Экран стал тусклым на телефоне. Почему и что делать
Поэтому комментарии о позеленении появились с достаточно большой задержкой относительно друг друга. Одна из первых жалоб датируется маем, и с тех пор их накопилось ещё несколько десятков, что указывает на относительную массовость проблемы.
Почему экран стал зелёным
Всё бы ничего, если бы проблема не имела прогрессирующего характера. Сначала на экране появляются просто зелёные пятна. Чаще всего они располагаются хаотично в разных местах матрицы, но это не принципиальный момент.
Гораздо важнее, что со временем эти пятна – изначально небольшие – начинают расширяться, пока не захватывают всю рабочую площадь дисплея. В результате пропадает изображение, вместо которого появляется белый или полностью зелёный экран, однако чувствительность тачскрина при этом не теряется, хотя смысла в этом немного.
Самые дешёвые телефоны на Android с экраном 90 Гц
Вообще, позеленение – это проблема, характерная исключительно для AMOLED-экранов. Она может возникать по разным причинам, но в подавляющем большинстве случаев появление зелёных полос на дисплее, независимо от их толщины и количества, считается браком.
Интересный факт: несмотря на то что позеленение характерно скорее для органических матриц, бывает, что похожая проблема наблюдается и на IPS-экранах. Правда, там она проявляется не в виде полос или пятен, а в виде обширной зелёной подсветки.
Поэтому устранить их подручными средствами, как правило, не получается ни у кого. Конечно, кое-кто сообщает об успешных попытках убрать зелёные полосы с экрана откатом прошивки или перезагрузкой, однако большинству пользователей ничего подобного не удаётся.
Зелёный экран на телефоне. Что делать
Очевидно, что появление зелени на экране носит сугубо аппаратный характер. Несмотря на то что он может проявляться в результате установки дефектного обновления ПО, исправить его таким же обновлением уже не удастся. На это указывает опыт сервисных центров, которые занимаются решением подобных проблем.
К нам действительно часто обращаются пользователи с зеленой полосой на экране. Проблема здесь в нарушении электропроводящего слоя (шлейфа дисплея). Чаще всего это происходит при падении телефона и попадании воды внутрь, также причиной может быть перегрев, — рассказали в сервисном центре Apple Pro.
Прощайте, «дырки» и вырезы! В течение года камеры под экраном станут массовыми
Единственный способ устранить позеленение экрана – заменить дисплей. Если аппарат ещё на гарантии, можно обратиться в сервисный центр, и скорее всего замену произведут бесплатно. Но, если гарантия уже прекратилась, вероятно, что платить за замену придётся самостоятельно.
Другое дело, что в случае с Galaxy S20 скорее всего место имел производственный брак. То есть Samsung попросту установила в смартфоны некачественные комплектующие, которые вышли из строя по прошествии небольшого срока службы. Поэтому, даже если вы знаете, что гарантийный срок уже истёк, всё равно обратитесь в авторизованный сервисный центр. Возможно, там вам помогут бесплатно.
