Как купить
Способы и процедура покупки
Шаг первый. Перейдите в «Каталог товаров» и выберите интересующий Вас магазин.
Шаг второй. Добавьте заинтересовавший Вас товар в корзину.
Шаг третий. Перейдите в корзину, где Вы сможете проверить заказ и при необходимости откорректировать.
Шаг четвертый. Выбрать способ оплаты: «оплата на месте» или «оплата online» (подробнее со способами оплаты можно ознакомиться ниже).
Шаг пятый. Заполнить личные данные, e-mail (только при оплате online), дисконтную карту.
Шаг шестой (только при оплате online). После обработки заказа сотрудником «Службы заказа», Вам на указанную электронную почту придет письмо, содержащее ссылку на оплату. После перехода по ссылке Вы увидите счет, включающий стоимость доставки, после проверки счета просто нажмите кнопку «Оплата банковской картой» и мы переадресуем Ваш браузер на платёжную страницу системы, где необходимо будет указать реквизиты Вашей банковской карты (номер, дата окончания действия карты, имя держателя). После ввода всех необходимых данных нажмите кнопку «Оплатить».
Внимание! После перехода на страницу оплаты, для заполнения всех необходимых данных у Вас есть 20 минут.
Способы оплаты
Во всех магазинах сети «СТРОЙУДАЧА», Вы можете оплатить товар наличными, а так же при заказе по телефону или на сайте оплату наличными можно произвести водителю.
Вы можете оплатить свою покупку банковской картой во всех магазинах сети «СТРОЙУДАЧА», а так же на сайте. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:
Что нужно знать для оплаты банковской картой в интернете:
Если на Вашей карте код CVC/CVV отсутствует, то, возможно, карта не пригодна для CNP транзакций (т.е. таких транзакций, при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты), и Вам следует обратиться в банк для получения подробной информации.
Гарантия безопасности
При оплате заказа Вы будете перенаправлены на защищенный платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК для ввода реквизитов Вашей карты. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае, если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard Secure Code и Мир Accept, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту. Наш сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int., MasterCard Europe Sprl и МИР. По Закону N 54-ФЗ, который распространяется на случаи осуществления расчетов с использованием платежных карт, при оплате посредством электронных кошельков обязанность выдачи покупателю чека ККТ отсутствует, поскольку отсутствует наличный денежный расчет.
Описание процесса передачи данных
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
Возможные причины отклонения платежа
Правила возврата
Возврат товара надлежащего качества
Основные правила возврата товара
Возврат товара надлежащего качества проводится в течение 14 календарных дней, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной, подтверждающий оплату указанного товара, документ.*
*При отсутствии документов, подтверждающих покупку, Вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара.
Возврат товара, приобретенного в торговом зале
Возврат товара и выдача денег осуществляется по заявлению клиента в магазине, где Вы приобретали товар в часы его работы.
Возврат товара, заказанного по телефону, с доставкой на адрес
Возврат товара, оплаченного банковской картой
Если заказ оплачен банковской картой в магазине, мы просим Вас сохранять кассовый и слип чеки. В этом случае операция возврата на карту денежных средств будет произведена в течение трех дней.
Ограничения по возврату товара
Мы не принимаем на возврат товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно потребителем, который купил его. Например, товары под заказ, колерованная краска, строительные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж, распиленный товар, уцененный товар, а также товар, проданный как некондиционный.
Также, не подлежат возврату и обмену предметы личной гигиены, косметика, товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты, а также технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки.
На некоторые товары действуют ограничения при возврате:
Возврат товара ненадлежащего качества
Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с положениями «Закона о защите прав потребителя» и ГК РФ.
Правила возврата в случае дистанционного способа приобретения товара
Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (http://www.consultant.ru/popular/consumerism/) невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.
